Политика конфиденциальности



Последнее обновление: 03 февраля 2026

1.  Кто мы

SIA efficientmorning.ai (регистрационный № 40203557649, № налогоплательщика LV40203557649), зарегистрированная по адресу: Krišjāņa Barona iela 130-k9-17, Рига, LV-1012, Латвия, ведёт онлайн-деятельность под брендом Hero By Name («мы», «наш/наша/наши»). Мы являемся оператором (контролёром) персональных данных, описанных в настоящем уведомлении.

Запросы по конфиденциальности и реализации прав субъекта данных: hello@herobyname.com

2.  Какие персональные данные мы собираем

Категория

Типичные примеры

Идентификационные и контактные данные

имя, почтовый и платёжный адрес, телефон, e-mail

Данные аккаунта

логин, хэшированный пароль, настройки, сохранённые корзины

Данные о транзакциях

купленные товары, ID заказа, статус оплаты, способ доставки

Платёжные токены

последние 4 цифры карты, токен платёжного провайдера (сырые данные карты не хранятся)

Загружаемый контент

фото для персонализации, текст посвящения/надписи

Данные устройства и использования

IP-адрес, тип браузера, часовой пояс, путь кликов в магазине

Маркетинговые предпочтения

подписка/отписка от рассылки, выборы согласия по cookies

3.  Зачем мы используем ваши данные и на каком основании

Цель

Правовое основание (GDPR)

Обработка и отправка заказа

договор, ст. 6(1)(b)

Показ превью и генерация иллюстраций

согласие, ст. 6(1)(a)

Сервисные письма и поддержка

законный интерес, ст. 6(1)(f)

Прямой e-mail-маркетинг

согласие, ст. 6(1)(a); вы можете отозвать его в любое время

Бухучёт, НДС, обязанности по защите прав потребителей

юридическая обязанность, ст. 6(1)(c)

Предотвращение мошенничества и безопасность сети

законный интерес, ст. 6(1)(f)

4.  Кто обрабатывает данные

Мы передаём данные только в необходимом объёме:

  • Хостинг e-commerce — Shopify Inc. (Канада/США)

  • Облачный VPS-провайдер — дата-центр в ЕС

  • Сервис по генерации изображений — действуют стандартные договорные условия (SCC)

  • Платёжный провайдер и система защиты от мошенничества — данные вашей карты заменяются на безопасный «токен», а сама карта у нас не хранится.

  • Почтовые и курьерские партнёры — Latvijas Pasts и, по вашему выбору, DHL/UPS

  • Профессиональные консультанты и органы, если требуется по закону (например, налоговый орган)

Полный список поставщиков может быть предоставлен по запросу.

5.  Международная передача данных

Если данные покидают ЕЭЗ, мы используем:

  • Решение об адекватности (Канада)

  • Стандартные договорные условия (SCC) 2021/914/EU для передач в США или Сингапур. Копии SCC можно предоставить по запросу.

6.  Сроки хранения

Элемент данных

Правило хранения

Загруженное фото

удаляется в день отправки посылки

Тексты/изображения персонализации

удаляются через 90 дней после отправки (период поддержки и возможной допечатки)

Заказы и счета

10 лет (закон Латвии о бухгалтерском учёте)

Согласие на маркетинговые письма

до момента вашей отписки

7.  Cookies и трекинг

Мы используем обязательные cookies для корзины и оформления заказа, а также (с вашего согласия) аналитические cookies. Вы можете управлять выбором через баннер или ссылку Cookie Settings в футере.

8.  Ваши права

По GDPR (и аналогичным законам) вы можете:

  • получить доступ к данным, исправить, удалить или перенести их;

  • возразить против обработки или ограничить её в отдельных случаях;

  • отозвать согласие в любое время;

  • подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных Латвии.

Чтобы сделать запрос, напишите на hello@herobyname.com. Мы подтвердим вашу личность и ответим в течение 30 дней.

9.  Безопасность

Мы соблюдаем лучшие практики отрасли: TLS-шифрование при передаче, шифрование дисков при хранении, ролевой доступ администраторов и регулярное тестирование на проникновение. Вся обработка изображений выполняется автоматически нашими серверами; сотрудники не просматривают загруженные фото вручную. Ни один метод не даёт 100% гарантии, но мы применяем коммерчески разумные меры для защиты ваших данных.

10.  Дети

Наши продукты предназначены для клиентов от 16 лет. Мы сознательно не собираем данные детей младше этого возраста.

11.  Изменения

О любых существенных изменениях этого уведомления будет объявлено на сайте, а дата «Последнее обновление» изменится. Продолжая пользоваться Сервисами, вы принимаете обновлённые условия.

12.  Contact

SIA efficientmorning.ai
Krišjāņa Barona iela 130‑k9‑17
Rīga LV‑1012, Latvia
E‑mail: hello@herobyname.com

Если мы не сможем решить ваш вопрос, вы имеете право подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных Латвии (dvi.gov.lv).