Privātuma politika
Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 3. februārī
1. Kas mēs esam
SIA efficientmorning.ai (Reģ. Nr. 40203557649, PVN Nr. LV40203557649), juridiskā adrese: Krišjāņa Barona iela 130-k9-17, Rīga, LV-1012, Latvija, tiešsaistē darbojas ar zīmolu HeroByName (“mēs”, “mūsu”, “mums”). Mēs esam šajā paziņojumā aprakstīto personas datu pārzinis.
Jautājumiem par privātumu un datu subjekta tiesību pieprasījumiem: hello@herobyname.com
2. Kādus personas datus mēs vācam
Kategorija |
Tipiski piemēri |
|---|---|
Identitātes un kontaktinformācija |
Vārds, piegādes un norēķinu adrese, tālruņa numurs, e-pasta adrese |
Konta informācija |
Pieteikšanās dati, jauktais paroles ieraksts, iestatījumi, saglabātie grozi |
Darījumu dati |
Iegādātās preces, pasūtījuma ID, maksājuma statuss, piegādes veids |
Maksājumu marķieri |
Kartes pēdējie četri cipari, maksājumu pakalpojumu sniedzēja marķieris (neapstrādāti kartes dati netiek glabāti) |
Augšupielādētais saturs |
Personalizācijai iesniegtais fotoattēls, veltījuma vai uzraksta teksts |
Ierīces un lietošanas dati |
IP adrese, pārlūka veids, laika josla, darbību plūsma mūsu veikalā |
Mārketinga preferences |
Piekrišana vai atteikšanās jaunumu saņemšanai, sīkdatņu piekrišanas izvēles |
Reklāmas un reklāmguvumu dati |
IP adrese, informācija par pārlūkprogrammu un ierīci, reklāmas sīkdatnes un notikumu identifikatori, apmeklētās lapas un apskatītās preces, meklēšanas vaicājumi, darbības iepirkumu grozā un pasūtījuma noformēšanas laikā, veiktie pirkumi, pasūtījumu vērtība un valūta. Ja ir saņemta nepieciešamā piekrišana un attiecīgās funkcijas ir iespējotas, reklāmas notikumu salāgošanai var tikt izmantots arī pircēja vārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs un aptuvenā atrašanās vieta. |
3. Kāpēc mēs izmantojam jūsu datus un kāds ir juridiskais pamats
Mērķis |
Juridiskais pamats (VDAR) |
Pasūtījuma apstrāde un piegāde |
Līguma izpilde, VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts |
Priekšskatījumu rādīšana un ilustrāciju ģenerēšana
|
Piekrišana, VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts |
Pakalpojuma e-pastu nosūtīšana, klientu atbalsts |
Leģitīmās intereses, VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts |
Tiešais e-pasta mārketings
|
Piekrišana, VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts — jūs to varat atsaukt jebkurā laikā |
Grāmatvedība, PVN un patērētāju tiesību normatīvo prasību izpilde
|
Juridisks pienākums, VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts |
Krāpšanas novēršana un tīkla drošība
|
Leģitīmās intereses, VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts |
Reklāmas efektivitātes novērtēšana, reklāmguvumu uzskaite un personalizēta reklāma |
Piekrišana — Vispārīgās datu aizsardzības regulas (VDAR) 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts. Mēs izmantojam šos datus, lai novērtētu reklāmas kampaņu rezultātus, noteiktu, kuri pirkumi ir saistīti ar mijiedarbību ar reklāmām, optimizētu kampaņas un, ja attiecīgās funkcijas ir iespējotas, rādītu atbilstošas reklāmas Facebook un Instagram platformās. Piekrišanu var atsaukt jebkurā laikā. |
4. Kas apstrādā datus
Mēs kopīgojam datus tikai nepieciešamajā apjomā ar:
-
E-komercijas platformas nodrošinātāju — Shopify Inc. (Kanāda / ASV)
-
Mākoņservera VPS pakalpojumu sniedzēju — ES datu centru
-
Attēlu ģenerēšanas apakšuzņēmēju — ar spēkā esošām SCC
-
Maksājumu apstrādātāju un krāpšanas novēršanas pakalpojumu sniedzēju — maksājumu pakalpojumu sniedzējs tokenizē jūsu karti
-
Pasta un kurjerpiegādes partneriem — Latvijas Pasts un pēc jūsu izvēles DHL/UPS.
-
Profesionālajiem konsultantiem un iestādēm, kurām informācija jāsniedz saskaņā ar likumu (piemēram, nodokļu administrācijai).
-
Reklāma un analītika — Meta Platforms Ireland Limited (Facebook un Instagram). Izmantojot Shopify integrāciju Facebook & Instagram by Meta, mēs varam nodot reklāmas notikumu datus un atļauto informāciju par pircējiem, tostarp ar Meta Pixel, Conversions API un Advanced Matching palīdzību. Atbildības sadalījums par šo datu apstrādi ir aprakstīts 7. sadaļā.
Pilns sadarbības partneru saraksts ir pieejams pēc pieprasījuma.
5. Starptautiskā datu nodošana
Ja dati tiek pārsūtīti ārpus EEZ, mēs balstāmies uz:
-
atbilstības lēmumu (Kanāda);
-
Eiropas Komisijas standarta līguma klauzulām (2021/914/ES) datu pārsūtīšanai uz ASV vai Singapūru. SCC kopijas var tikt sniegtas pēc pieprasījuma.
Meta nodotā informācija var tikt apstrādāta ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ). Attiecīgajos gadījumos starptautiska datu pārsūtīšana tiek veikta, pamatojoties uz lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību vai izmantojot VDAR prasībām atbilstošus aizsardzības pasākumus, tostarp standarta līguma klauzulas, ja tās ir piemērojamas. Papildu informācija ir pieejama Meta privātuma politikā.
6. Datu glabāšanas termiņi
Datu veids
|
Glabāšanas noteikums |
Augšupielādētais fotoattēls
|
Tiek dzēsts tajā pašā dienā, kad sūtījums tiek nosūtīts |
Personalizācijas teksti / attēli
|
Tiek dzēsti 90 dienas pēc nosūtīšanas (atbalsta un atkārtotas drukas periods) |
Pasūtījumu un rēķinu ieraksti
|
10 gadi (saskaņā ar Latvijas grāmatvedības prasībām) |
Piekrišana mārketinga e-pastiem
|
Līdz brīdim, kad atsakāties no saņemšanas |
7. Sīkdatnes un izsekošana
Mēs izmantojam nepieciešamās sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai nodrošinātu mūsu tīmekļa vietnes darbību, saglabātu iepirkumu groza saturu, apstrādātu pasūtījumus un nodrošinātu citas interneta veikala pamatfunkcijas.
Ar jūsu piekrišanu mēs varam izmantot arī analītikas un mārketinga tehnoloģijas, kas palīdz saprast, kā apmeklētāji izmanto mūsu vietni, un novērtēt mūsu reklāmas efektivitāti.
7.1. Meta Pixel, Conversions API un Advanced Matching
Mēs izmantojam Facebook & Instagram by Meta integrāciju, kas pieejama Shopify platformā. Tā var ietvert Meta Pixel, kas reģistrē notikumus pārlūkprogrammā, un Conversions API, kas nodrošina noteiktu notikumu datu drošu pārsūtīšanu starp serveriem.
Atkarībā no jūsu piekrišanas un mūsu aktīvajiem iestatījumiem Meta var saņemt informāciju par apmeklētajām lapām, apskatītajām precēm, meklēšanas vaicājumiem, darbībām iepirkumu grozā, pasūtījuma noformēšanu, pirkumiem un to vērtību, notikumu identifikatoriem, IP adresi, pārlūkprogrammu, ierīci un reklāmas sīkdatņu identifikatoriem.
Ja ir iespējota Advanced Matching funkcija, reklāmas notikumu salāgošanai ar Meta lietotājiem var tikt apstrādāts arī pircēja vārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs un atrašanās vietas informācija. Noteikti identifikatori pirms nosūtīšanas var tikt pārveidoti jaucējvērtībās (hash). Šāda pārveidošana nenozīmē, ka personas dati kļūst pilnībā anonīmi.
Mēs izmantojam šīs tehnoloģijas, lai novērtētu reklāmas efektivitāti, noteiktu, kuras reklāmas veicina pirkumus, optimizētu reklāmas kampaņas un, ja attiecīgās funkcijas ir iespējotas, veidotu atbilstošas reklāmas auditorijas, tostarp atkārtotajam mārketingam.
7.2. Tiesiskais pamats un piekrišanas pārvaldība
Neobligātās mārketinga izsekošanas un ar to saistītās personas datu apstrādes tiesiskais pamats ir jūsu piekrišana saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu. Valstīs, kurās nepieciešama iepriekšēja piekrišana, tostarp EEZ, reklāmas izsekošanu un ar to saistīto notikumu datu pārsūtīšanu nedrīkst uzsākt pirms šādas piekrišanas saņemšanas.
Jūs varat piekrist neobligāto sīkdatņu izmantošanai, tās noraidīt vai pielāgot savas izvēles, izmantojot mūsu vietnes sīkdatņu paziņojumu. Savu izvēli varat mainīt vai piekrišanu atsaukt jebkurā laikā, izmantojot sīkdatņu iestatījumu saiti vietnes kājenē. Atteikšanās no neobligātās izsekošanas neierobežo iespēju iegādāties mūsu preces.
Piekrišanas atsaukšana attiecas uz turpmāko datu apstrādi un neietekmē tās apstrādes likumību, kas veikta pirms piekrišanas atsaukšanas.
7.3. Datu apstrāde, ko veic Meta
Meta Platforms Ireland Limited saņem datus reklāmas efektivitātes novērtēšanai un saistīto pakalpojumu nodrošināšanai. Attiecībā uz noteiktām reklāmas notikumu datu vākšanas un pārsūtīšanas darbībām mēs un Meta esam kopīgi datu pārziņi VDAR 26. panta izpratnē. Šī kopīgā atbildība attiecas tikai uz attiecīgajām datu vākšanas un pārsūtīšanas darbībām. Par turpmāku neatkarīgu datu apstrādi Meta attiecīgajos gadījumos atbild patstāvīgi.
Meta var apstrādāt saņemto informāciju saskaņā ar savu privātuma politiku. Mūsu reklāmas dati un piekrišanas ieraksti tiek glabāti atbilstoši apstrādes nolūkiem, piemērojamajiem glabāšanas iestatījumiem un normatīvo aktu prasībām. Meta saņemtajiem datiem tiek piemērota Meta noteiktā datu glabāšanas kārtība.
Papildu informācija:
Meta privātuma politika: https://www.facebook.com/privacy/policy/
Meta vienošanās par kopīgu datu pārziņu atbildību: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum
8. Jūsu tiesības
Saskaņā ar VDAR (un līdzīgiem tiesību aktiem) jums ir tiesības:
-
piekļūt saviem datiem, tos labot, dzēst vai saņemt pārnesamā formātā;
-
iebilst pret noteiktu datu apstrādi vai to ierobežot;
-
jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu;
-
iesniegt sūdzību Latvijas Datu valsts inspekcijā.